退換政策
7天退貨保證
一般退貨只適用於未開封及未使用的產品，並須於收貨日起計 7 天內提出申請。已開封或使用的產品恕不接受一般退貨。
7天退貨期
未開封產品可於 7 天內退貨
愛心捐贈
退回的產品將捐贈給有需要人士
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退貨條件
如需申請退貨，請確保符合以下條件：
- 產品必須處於未開封及原始狀態
- 必須在收貨日起計 7 天內提出申請
- 必須保留原始包裝（產品外盒完好）
- 需提供購買證明（訂單編號）
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不接受退貨的情況
- 已經開封或曾被使用的產品
- 因客戶原因導致包裝損毀或不完整的產品
- 超過 7 天退貨期的申請
- 免費贈品或試用裝
- 特別註明不設退換的清貨產品
如收到貨品時發現損壞、不完整或變質，請於收貨後 48 小時內聯絡客戶服務並提供照片。此屬貨品問題申報，並非一般退貨申請，會按個案跟進。
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退換貨程序
1
聯絡客戶服務
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提供產品照片
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確認退貨安排
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寄回產品
請將您的訂單編號及產品狀況照片發送給我們。確認申請後，我們會提供詳細的退貨指引。
如退貨申請獲確認並已啟動退款，退款最多可能需時 14 天；實際到賬時間視乎付款方式及銀行處理時間。
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