本條款適用於 NutriHealth 訂單中標示為訂閱的產品，並須與一般服務條款一併閱讀。運送政策、退換政策及私隱政策亦適用。如條文涉及訂閱安排、定期收費、取消期限或訂閱產品退貨，則以本訂閱條款為準。

1. 訂閱訂單及首次付款

選擇送貨頻率並提交訂單，即表示您要求我們按該頻率定期送遞標示為訂閱的產品，直至您暫停或取消訂閱。選擇信用卡付款時，KPay 會先綁定信用卡；成功後再收取首次訂閱訂單款項。首次訂單可以同時包含單次購買產品；該等產品只收費一次，不會加入日後訂閱送貨。只有標示為訂閱的產品會列入日後訂單。選擇貨到付款時，請於送貨或到店取貨時付款。

2. 送貨頻率、價格及運費

日後訂閱訂單會按當時產品價格、數量、適用訂閱獎賞及運費計算，相關資料會列於帳戶及送貨提醒。產品價格、供應情況、獎賞及運費可能於不同送貨週期之間變動。我們會於發送提醒及送貨前 24 小時鎖定週期時檢查庫存。缺貨產品會從該次送貨及收費中剔除，並保留於訂閱購物籃以供下一週期安排。如鎖定時所有產品均缺貨，該週期將會跳過且不會收費。如鎖定後、處理訂單前庫存有變，訂單可能暫停並由我們聯絡您；缺貨產品不會收費。訂單鎖定前顯示的金額為預計金額；商品、地址及價格會於 24 小時截止時鎖定，惟上述庫存規則除外。訂閱產品不會賺取 NutriClub 積分。現行訂閱獎賞及資格要求載於訂閱優惠說明及您的帳戶。

3. 送貨提醒

我們會於每次預定送貨約三日前發送一封電郵提醒，列出預定產品及數量、現時庫存情況、預計價格、獎賞、運費及付款方式。缺貨產品不會列入該週期的預計金額，亦不會收費。您有責任確保電郵及訂閱資料正確，並於截止時間前完成更改。提醒電郵屬提示安排；沒有收到或沒有閱讀提醒，不會自動取消或更改已安排的送貨。

4. 更改、跳過、暫停及取消

您可於預定送貨時間至少 24 小時前，透過「我的帳戶」或聯絡客戶服務更改訂閱購物籃、跳過、暫停或取消日後送貨。截止時間以香港時間計算。於截止時間前取消訂閱不收取訂閱取消費。到達或超過截止時間後，該次送貨即會鎖定並照常處理；其後提出的更改或取消只適用於之後的送貨。取消訂閱不會取消已鎖定的送貨。第 6 節所述 HKD 80 費用屬拒收送貨或退貨費用，並非訂閱取消費。

5. 信用卡收費及付款失敗

信用卡成功綁定後，KPay 會以已儲存的信用卡代碼收取首次訂閱訂單款項。日後信用卡送貨訂單於啟用自動續期付款時，KPay 會按已鎖定的訂單向已儲存的信用卡收費。KPay 確認收款後，訂單方視為已付款。如收費失敗或無法確認，我們可能會重試收費並聯絡您。如付款仍未成功，訂單可能會暫停處理，直至付款問題解決；請更新信用卡或聯絡我們。貨到付款訂單須於送貨或到店取貨時付款。

6. 拒收送貨及訂閱產品退貨

如您拒收已鎖定的訂閱送貨，仍須支付 HKD 80 送貨費，即使該訂單原本符合免運資格亦然。信用卡已付款訂單如退回時產品仍未開封，退款金額會扣除 HKD 80 送貨費。拒收貨到付款訂單時，HKD 80 送貨費仍須支付；我們會聯絡您安排付款。

收貨後七日內，可申請退回未開封、未使用並保持原封包裝的產品。退貨須支付 HKD 80 收件費，該費用不予退還。基於食品及飲品的安全與衛生原因，已開封或使用的產品不接受非品質問題的退貨或退款。損壞、錯誤或有缺陷產品的處理，按適用政策及法律辦理。

7. 訂閱獎賞

現行獎賞安排及資格要求載於「訂閱優惠說明」及您的帳戶。獎賞按符合資格並已完成的送貨計算，並會影響日後送貨的預計總額。